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　　公交集团以呼包鄂乌同城化建设为契机，开通包头至达旗两条城际公交线辆纯电动客车，加密班次、优化站点，提升跨城出行便捷度，市区至旗县城乡公交线条，涵盖常规与定制服务，2025年全年客流超197万人次，为市民节约出行成本约987万元，以高效、绿色、普惠的公交服务激活区域联通，助力乡村振兴与民生改善。同时，以智慧客服体系为核心突破口，通过整合智能调度中心与客服热线，建立“精准核实—快速锁定—联动处置”的闭环机制，推动服务从被动应答向主动服务转型。市民张先生遗失笔记本电脑后，客服人员迅速安抚情绪并核实行程，仅10分钟锁定车辆并协同驾驶员完成“寻物接力”，高效解决问题。2025年以来，客服累计处理来电48139起，从“热线应答”到“跟踪服务”，用数字化手段将便捷服务延伸至群众出行的“最后一公里”，真正实现民生服务从“有没有”向“好不好”“优不优”的深度跨越。

　　面对债务风险防控压力，各市属企业打出“统筹筹资+债务置换+清收账款”组合拳，累计化解政府隐性债务32.96亿元，完成刚性兑付72.28亿元，坚决筑牢金融安全防线。同步深化平台企业清理规范，国资运营集团、公交集团、环卫产业公司3户企业成功退出平台，水务集团退出请示已上报审批，交投集团、交通发展公司等企业隐性债务全面清零。针对高成本债务靶向开展降息攻坚行动，将年利率5%以上的债务从年初48笔、98.16亿元压减至2笔、20.32亿元，实现债务利率全面控制在4%以内，带动企业财务费用同比下降13.3%。通过系统化施策、精准化管控，国资系统实现债务规模压降与融资成本优化双目标，为市属国企轻装上阵、高质量发展夯实根基。